Mohon lengkapi data diri Anda untuk memulai survei
Silakan pilih unit kerja (Irban) dan tentukan jenis layanan yang telah Anda terima.
Silakan berikan penilaian Anda dengan memilih angka 1 sampai 5 berdasarkan skala berikut:
Bagaimana relevansi materi consulting (sosialisasi, bimtek, coacing clinic, pendampingan, asistensi) dengan permasalahan atau kebutuhan saudara ?
Apakah materi yang diberikan membantu saudara dalam mengambil keputusan atau langkah selanjutnya ?
Apakah materi consulting (sosialisasi, bimtek, coacing clinic, pendampingan, asistensi) jelas dan mudah dimengerti ?
Sejauh mana materi yang disampaikan dalam consulting (sosialisasi, bimtek, coacing clinic, pendampingan, asistensi) memenuhi kebutuhan saudara ?
Sejauh mana materi consulting (sosialisasi, bimtek, coacing clinic, pendampingan, asistensi) membantu saudara memahami isu atau masalah dengan baik ?
Petugas menjelaskan dengan jelas di awal bahwa seluruh layanan tidak dipungut biaya (gratis)
Sejauh mana saudara menilai pengetahuan petugas dalam memberikan layanan konsultasi dan asistensi ?
Bagaimana penilaian saudara terhadap responsivitas dan kemampuan petugas dalam menjawab pertanyaan selama konsultasi ?
Bagaimana penilaian saudara terhadap sikap profesionalisme dan etika petugas dalam pelaksanaan consulting (sosialisasi, bimtek, coacing clinic, pendampingan, asistensi)?
Apakah petugas menyampaikan informasi dan penjelasan dengan cara yang mudah dipahami dan jelas ?
Apakah petugas menunjukkan kepedulian dan kemauan untuk memahami kebutuhan spesifik entitas ?
Apakah mekanisme penanganan keluhan atau masukan terhadap layanan konsultasi dan asistensi sudah berjalan baik ?
Apakah durasi sesi konsultasi yang diberikan efisien dan tidak membuang waktu entitas ?
Apakah daftar persyaratan (dokumen atau data) yang dibutuhkan untuk konsultasi/asistensi telah diinformasikan secara jelas dan lengkap di awal ?
Bagaimana tingkat kepuasan entitas terhadap tata cara pelaksanaan konsultasi dan asistensi yang diterapkan ?
Apakah mekanisme pelayanan sudah sesuai dengan standar yang ditetapkan ?
Apakah ruang nyaman dan memadai untuk dilaksanakannya konsultasi atau diskusi ?
Bagaimana penilaian saudara terhadap peralatan atau perangkat keras (proyektor, komputer, scanner, audio video) yang digunakan selama konsultasi/asistensi ?
Bagaimana penilaian saudara terhadap kepuasan secara keseluruhan layanan Inspektorat Daerah ?
Bagaimana penilaian saudara terhadap ketersediaan fasilitas pendukung di lokasi ?
Sejauh mana penilaian saudara terhadap layanan koneksi internet yang digunakan dalam proses Consulting (Sosialisasi, Bimtek, Coacing Clinic, Pendampingan, Asistensi) ?
Masukan Anda sangat berarti bagi kami untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik ke depannya.
Opsional (Boleh dikosongkan)
